Política de Privacidade

 

1. Considerações Gerais

A Pousadinha é uma pousada na Ilha do Mel / PR que prima pelo treinamento e capacitação de seu pessoal com programas de segurança e se compromete a garantir o cumprimento da legislação aplicável a nossos serviços, como em matéria de proteção de dados e privacidade.

Publicada em agosto de 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) foi elaborada para garantir a proteção de dados pessoais aos cidadãos do Brasil e sua aplicação está em proteger os dados que as empresas têm de pessoas físicas como você (titular de dados). De modo geral, a lei está relacionada à coleta, classificação, utilização, acesso, compartilhamento, armazenamento, eliminação, e, outras formas de tratamento de dados pessoais de pessoas físicas.

Esta Política de Privacidade estipula como ocorrem as operações de tratamento de dados pessoais dos clientes, potenciais clientes, e visitantes do site da Pousadinha.

Você deverá ler, atenta e integralmente, o teor deste termo de privacidade e, caso concorde com as disposições, deverá manifestar seu consentimento livre, expresso, informado e inequívoco com relação ao seu conteúdo.

Este aceite se dará por meio do clique no botão “Aceito”, no primeiro acesso do usuário a um dos meios digitais. Se você não aceitar e não concordar com todas condições desta política, as suas buscas e preferências durante a visitação do site não serão armazenadas, mas você poderá visitar o site livremente.

 

2. Formas de Coleta de Dados Pessoais

Sempre que você acessar, interagir ou utilizar alguma das ferramentas disponibilizadas em nosso site, estaremos autorizados a guardar informações sobre você, as quais serão tratadas na forma indicada neste documento. Mas, tenha em mente que você poderá, a qualquer tempo, exercer cada um de seus direitos como titular de dados pessoais, como por exemplo atualizar, gerenciar, exportar e/ou excluir essas informações, em conformidade com o estabelecido na legislação.

É importante alertar que a Política de Privacidade para o uso deste site não se aplicará às suas atividades em websites de terceiros, redes sociais e/ou outros provedores que você possa acessar ou ser redirecionado a partir do acesso de links em nosso site. Com a finalidade de garantir sua segurança, recomendamos que verifique os regulamentos e diretrizes de proteção de dados dos respectivos provedores/sites acessados.

A Pousadinha coleta informações pessoais mínimas necessárias durante a sua visita ao no site, para oferecer e administrar os serviços e produtos ofertados. Após a confirmação da reserva, todos os dados que a pousada solicitar são essenciais para os fins as atividades e responsabilidades da hospedagem.

Para coletar os dados pessoais, a Pousadinha poderá utilizar diferentes formas, tais como formulários, questionários, e-mail, sites, telefone, contratos, por meio da entrega de documentos pessoais, em situações que incluem, por exemplo:

• contratar os serviços de hospedagem;
• consultar disponibilidade para contratar os serviços de hospedagem;
• participar de promoções ou pesquisas;
• realizar check-in e check-out;
• transmitir algum feedback e/ou avaliar os serviços e produtos da pousada
• em caso de acesso ao site da pousada.
• por meio de fontes publicamente disponíveis.

 

Se você tiver dúvidas a respeito das informações indicadas acima, não hesite em nos contatar através do canal de atendimento através do e-mail ilhadomel@pousadinha.com.br

 

3. Dados de menores de idade

A Pousadinha não recomenda que o site seja acessado ou utilizado por crianças ou adolescentes. Por esse motivo, recomendamos que um dos pais ou responsável legal não permitam que Crianças ou Adolescentes utilizem nossos meios digital.

Iremos somente coletar dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação vigente. Se descobrirmos a ocorrência, não-intencional, de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados sem o devido consentimento removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.

Em caráter excepcional, a pousada poderá utilizar tais dados, sem consentimento, em caso de necessidade e para contatar os pais ou responsáveis legais da Criança ou Adolescente para reportar a situação e quando assim possível identificá-los (seus pais ou o responsável legal), referidos dados serão excluídos de nossas bases de dados em ato contínuo.

 

4.  Dados de acesso coletados pelo Site

As informações coletadas de usuários ao utilizar o site incluem:

• o navegador de acesso do usuário;
• modelo do dispositivo móvel e o sistema operacional utilizado para o acesso;
• endereço do protocolo de Internet (IP);
• data e hora do acesso;
• provedor de conexão do usuário
• a localização do usuário; e
• as ações do usuário no site.

 

5.  Informações coletadas para realizar a reserva da hospedagem e cadastro de visitação na Ilha do Mel

A abertura gradual e controlada da Ilha do Mel limita o número de visitantes diários em 2.500 pessoas. É necessário o envio dos dados cadastrais de todos os hóspedes da reserva, estas informações serão armazenas com segurança no sistema fechado da pousada, e enviadas para o Sistema de Inteligência Turística (SITUR) de Paranaguá.

Este cadastro, realizado pela pousada, será verificado no momento da compra da passagem do transporte náutico, através do CPF de cada visitante, e irá liberar o acesso à ilha.

Para realizar uma reserva em nossa pousada e o cadastro de visitação descrito à cima, os seguintes dados devem ser informados:

Nome completo

E-mail

CPF/Passaporte

Nacionalidade

Cidade de Origem

Data de Nascimento

Telefone Celular

Cidade de embarque do transporte náutico

Dados de cobrança, em caso de compra com cartão de crédito (número do cartão de crédito, nome impresso no cartão, data de vencimento, código de segurança)

 

6. Períodos de retenção dos dados pessoais:

Em conformidade com a LGPD, o período de retenção de seus dados pessoais em nosso site será determinado de acordo com a duração de seu relacionamento com a Pousadinha, a finalidade em que eles forem tratados, suas indicações e os períodos estabelecidos por leis especiais aplicáveis em cada caso.

Podemos reter os dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio ou necessidade de subsidiar elementos de evidências para eventuais investigações criminais, processos administrativos e judiciais.

Caso o titular do dado deseje que a pousada não utilize mais suas informações, poderá solicitar através do e-mail pousadinha@ilhadomel.com.br

Nos valemos, ainda, do prazo prescricional fixado nas diversas legislações civis, criminais, e normas regulatórias de autoridades governamentais, como elemento a ser considerado para eventual retenção.

 

Vencidos os prazos onde possam ocorrer qualquer uma dessas hipóteses exemplificadas acima, os dados serão apagados de forma definitiva.

Garantimos que todos os dados retidos serão armazenados em ambiente seguro e controlado, e não serão utilizados para outros fins, na forma tratada na legislação de proteção de dados pessoais.

 

7. Do uso de Cookies:

O site da Pousadinha utiliza cookies para acompanhar as preferências dos usuários e dessa forma melhorar sua experiência em cada visita. Através desses cookies não é possível identificar diretamente o usuário, eles são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que permitem reconhecer suas preferências de navegação. Essas informações serão salvas e, quando você visitar o nosso site novamente, ele reconhecerá seu navegador e poderá manter suas opções e preferências previamente marcadas, incluindo manter a sua conta conectada ou lembrar suas credenciais de cadastro

A maioria dos navegadores da Internet aceitam cookies; entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento. Nessa linha, você tem o direito e pode impedir o armazenamento de cookies no seu computador, configurando e selecionando dentro de seu navegador a opção “não aceitar cookies”. Para isso, por gentileza veja as instruções do seu navegador de preferência e faça os ajustes de configurações que considere necessários.

Os cookies utilizados em nosso site são os seguintes são os seguintes:

Tipo de cookie:           (avaliar quais têm no site)

Cookies necessários: São aqueles imprescindíveis para que o site funcione corretamente. Por ex.: os utilizados no momento do login na sua conta. O não fornecimento dele impedirá o acesso e uso da conta.

Cookies de análise:    São utilizados para melhorar o conteúdo do site e sua experiência de navegação.

Cookies de funcionalidade: São utilizados para a customização de sua navegação. Reconhecem e aplicam suas preferências dentro do site e relacionam-se às funcionalidades das ferramentas em nosso site. Por ex.: opções de visualização de vídeos

Cookies de marketing:  são utilizados para, com base na sua informação no momento de acesso em nosso site, te direcionar publicidades próprias ou de algum dos nossos parceiros.

 É importante destacar que a pousada não se responsabiliza pelo uso de cookies feita por terceiros. Fique atento, pois os cookies utilizados por terceiros podem eventualmente fazer monitoramento de suas atividades online mesmo após sair de nosso site, de modo que é recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente ou utilize ferramentas disponíveis em seu navegador para impedir o uso de cookies de terceiros.

8. Do Compartilhamento de seus dados pessoais:

De acordo com os termos estabelecidos na presente política, a Pousadinha não divulgará dados pessoais, exceto nas seguintes condições:

• a fim de atender termos legais ou regulações aplicáveis, como o cadastro de visitação da Ilha do Mel;
• caso exista a obrigação legal de divulgar determinada informação;
• caso a divulgação seja necessária por interesse legítimo para proteger os direitos, propriedades e/ou segurança da Pousadinha;
• caso o titular do dado solicite.

 

9. Considerações Finais:

 

Implementamos medidas de segurança apropriadas e adequadas às expectativas para impedir que dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acessados ​​de forma não autorizada, alterada ou divulgada.

Pela desejável transparência temos que ser claros e informar que o ambiente virtual é de vulnerabilidade reconhecida, de modo que não podemos nos responsabilizar por ataques e incidentes que representem novidade tecnológica, inovação em termos de prática abusiva hacker ou cuja remediação ou prevenção impliquem em inviabilidade tecnológica ou financeira.

O acesso a dados pessoais é limitado, controlado por perfis de acesso com acessos pré-estabelecidos e auditável. As informações apenas serão tratadas por colaboradores e parceiros de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma violação onde for legalmente exigido.

Alertamos que, cumprindo com as disposições da LGPD, se ocorrer algum incidente com seus dados pessoais, entraremos em contato diretamente com você e notificaremos a situação perante a competente Autoridade Nacional, sempre que seja necessário. Neste caso, adotaremos de forma imediata as medidas necessárias para remediar a situação e restabelecer a segurança de sua informação pessoal.

Ao enviar os dados cadastrais, você reconhece ser o único e exclusivo responsável por eventual cadastro e pela veracidade dos dados fornecidos, bem como, declara reconhecer que a Pousadinha não possui qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.